A Gambling Commission ismertette a Rank Grouppal kötött ötmillió fontos egyezség részleteit. A vizsgálat a Grosvenor Casinos Limited, a Grosvenor Casinos (GC) Limited és a Gaming Group Limited működését érintette.
A feltárt gondok között következetlen kockázatbesorolás, hiányos ügyfél-átvilágítás és elmaradó játékosvédelmi kapcsolatfelvétel szerepelt. A társaság júliusban már jelezte, hogy történeti megfelelési hiányosságok miatt céltartalékot képez; az októberi közlés a felügyelet részletes megállapításait tette hozzáférhetővé.
A közlemény a fizikai játéktérre irányítja a figyelmet. A pénzügyi kockázatok és a veszélyeztetett ügyfelek felismerésének kötelezettsége itt is a napi működés része, nem csak az online rendszerek kérdése.